Service.

SFC ist der erfahrene Scout in die Cloud

Bei den meisten am Markt erhältlichen Programmen weisen die Zeichen der Zeit alle in die gleiche Richtung: Die Anwendungen gehen in die Cloud. Ihre Erwartungen und Fragen an Sicherheit und Machbarkeit nehmen wir hier nicht nur sehr ernst, sondern bieten Ihnen an, ein Stück des neuen Weges gemeinsam zu gehen - als Pfadfinder und technischer Begleiter.

Um den neuen Anforderungen an die tägliche Büroarbeit gerecht zu werden, kommt hier unser Service-Angebot ins Spiel: Die Lizenzkönner bringen Sie sicher in die Cloud. Unsere Leistung reicht dabei von der strategischen Planung über die Implementierung, bis hin zu Wartung & Monitoring. Auch unsere Beratung bleibt dabei so praxisnah, dass wir die meisten Anforderungen auch direkt gemeinsam umsetzen können. Und wenn es um Aufgaben vor Ort geht, hilft unser Partnernetzwerk aus erfahrenen Systemadministratoren in Ihrer Nähe.

Das Alles gilt übrigens auch für Online-Dienste, die nicht über SFC erworben wurden. Denn auch bei unserem Service-Angebot gilt wieder: Einstiegsmöglichkeiten gibt es für Sie an jedem Punkt unserer Leistungs-Kette. Die wichtigsten Punkte für Sie in der Übersicht:

  • Technischer KnowHow-Transfer bei Ihrer ersten Frage "ist das so in unserem Unternehmen umsetzbar? Sind wir schon cloud-ready?"
  • Bei Umstellungsbedarf auf Hardware-Seite kommt unser IT-Remarketing ins Spiel. Und zwar sowohl beim An- als auch beim Verkauf Ihrer gebrauchten Resourcen.
  • Lizenzierungsberatung für alle Cloud-Dienste wie Office 365 oder Azure von Microsoft.
  • Bei Bedarf spezielle Schulungen für Ihre Mitarbeiter, damit alle im Team auf dem gleichen Stand sind.
  • Implementierung von Service-Portalen und deren Anbindung an vorhandene Systeme.
  • Dauerhaftes Monitoring Ihrer Nutzung, Auswertung der Daten und natürlich daraus abgeleitet entsprechende Empfehlungen.
  • Support im Problemfall: Die SFC-Hotline ist mit echten Experten besetzt.

 

 

 

Beratung & Planung


Wer das Ziel nicht kennt, wird den Weg nicht finden und nur durch professionelle Planung kann ein erfolgreiches Projekt gewährleistet werden. Die Expertise unserer SAM Consultants, gepaart mit der Erfahrung unseres Serviceteams ermöglicht eine lückenlose und vor allem strategische Planung Ihrer Cloud-Projekte, abgestimmt auf Ihre IT- und Unternehmens-strategie. Fehlannahmen werden behandelt, Chancen und Risiken bewertet und so eine optimale Entscheidungsgrundlage geschaffen. Die Auswahl der passenden Produkte sind für unsere Vertragsspezialisten nur noch Formsache.

 

 

Implementierung


Der Plan steht und die Lizenzen beschafft, nun geht es daran die Technologie zu implementieren und ein produktives Arbeiten zu ermöglichen. Mit dem Know-How und der langjährigen Erfahrung unseres Serviceteams können Sie sich hier getrost auf unsere bewährten Methoden und Vorgehensweisen verlassen. Unsere erprobten Arbeitspakete bilden die Lösungen Ihrer Anforderungen, ganz egal ob wir dabei nur einzelne Aufgaben oder den gesamten Prozess der Implementierung für Sie übernehmen.

 

Monitoring & Wartung


Die Verlässlichkeit der IT-Ressourcen verhindern Stillstände und minimieren Systemausfälle. Häufig fehlen jedoch die Ressourcen für die nötige Aufmerksamkeit, Pflege und Vorsorge. Wir unterstützen hierbei oder übernehmen das komplette proaktive Monitoring und die präventive Wartung für Sie.

 

Change-Management


Nichts ist so stetig wie der Wandel und deshalb zählt auch ein effektives Change-Management zu unseren Paradedisziplinen. Neue User oder Usergruppen, zusätzliche Technologien und Apps, auch dabei stehen wir mit unseren Leistungen zur Seite. Soll gar das komplette Konzept überdacht werden? Dann sehen wir uns in der Beratung wieder.